CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Conditions Générales de Vente — Maison Auria
Nom de l'entreprise : Maison Auria
Numéro SIRET / RCS : en attente
Adresse e-mail : maison.auria@hotmail.com
Téléphone : 0665301648
Description des bijoux : Les bijoux proposés (colliers, bagues, bracelets, boucles d'oreilles) sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies illustrant les produits ne sont pas contractuelles.
Prix : Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Maison Auria se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Frais de livraison : Les frais de port sont indiqués avant la validation finale de la commande.
Article 1 — Mentions légales et champ d’application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s'appliquent à toutes les ventes conclues sur le site internet de Maison Auria auprès de clients particuliers.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.
Article 2 — Produits et Prix
Validation : La commande est définitive une fois le paiement confirmé. Un e-mail de confirmation est envoyé automatiquement au client.
Moyens de paiement : Le règlement s'effectue par Paypalou tout autre moyen sécurisé proposé sur le site
Sécurité : Les transactions bancaires sont sécurisées par le prestataire de paiement engagé par Maison Auria.
Zones de livraison : France métropolitaine et internationale
Délais d'expédition : Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures après réception du paiement.
Délais de livraison : Les délais de transport dépendent du transporteur et sont donnés à titre indicatif.
Suivi : Un numéro de suivi est transmis au client dès l'expédition du colis.
Article 3 — Commande et Paiement
Article 4 — Livraison
Délai : Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs.
Exceptions : Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux bijoux personnalisés ou fabriqués sur mesure à la demande du client.
Modalités de retour : Les bijoux doivent être retournés dans leur état d'origine, non portés, accompagnés de leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client (sauf erreur de préparation de la part de Maison Auria).
Remboursement : Le remboursement sera effectué sous 14 jours après réception et vérification des articles retournés.
Article 5 — Droit de rétractation et Retours
Conformément à la réglementation en vigueur (Article L221-18 du Code de la consommation) :
Garantie légale de conformité (Articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) : le client dispose de 2 ans pour agir en cas de défaut de conformité présent dès la livraison.
Garantie contre les vices cachés (Articles 1641 et suivants du Code civil) : permet d'obtenir la réparation ou le remboursement d'un produit présentant un défaut caché le rendant impropre à l'usage.
Article 6 — Garanties légales
Les produits vendus bénéficient des garanties légales prévues par la loi française :
Article 7 — Données personnelles (RGPD)
Maison Auria s'engage à protéger les données personnelles de ses clients. Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires à la gestion de la transaction et à l'envoi des colis. Conformément au RGPD, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant : maison.auria@hotmail.com
Article 8 — Droit applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, le client s'engage à contacter en priorité Maison Auria pour rechercher une solution amiable. À défaut d'accord, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation compétent.